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FAQ Comment je peux être certain de recevoir mon article? La plateforme Spiwin s'engage à suivre votre colis du mieux que possible. Que ce soit une livraison de main à main ou via un livreur professionnel. Le paiement arrive en transition sur la plateforme Spiwin qui s'engage à reverser la somme due au vendeur dès que les deux parties ont approuvé la livraison pour le vendeur et la réception par l'acheteur. Une fois accord des deux parties, le vendeur aura réception de son paiement dans son porte monnaie virtuel. Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ? Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes : 1. Accédez aux Paramètres de l'application 2. Cliquez sur « Gérer la FAQ » 3. Créez ou sélectionnez la question à laquelle vous souhaitez ajouter un média 4. Lors de la modification de votre réponse, cliquez sur l'icône vidéo, image ou GIF 5. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez Comment puis-je modifier ou retirer le titre de ma FAQ? Vous pouvez modifier le titre depuis les paramètres de l'application, sous l'onglet « Affichage ». Si vous ne souhaitez pas afficher le titre, désactivez l'option « Afficher le titre ». Pourquoi je ne peux pas retirer l'argent de ma vente ? Vous pouvez retirer les sous prélevés de votre vente sur la plateforme Spiwin à partir d'un certain montant qui est d'un minimum de 20 euros. Pour toute demande complémentaire concernant ce post, nous vous répondons le plus rapidement possible via le chat ou via notre adresse mail : spiwinpro@gmail.com Je souhaite envoyer mon colis par un transporteur professionnel ? Ai-je des frais complémentaires? La plateforme Spiwin prévoit que les utilisateurs peuvent s'entendre sur une remise en main propres. Si celle-ci n'est pas possible du à la distance. Le vendeur peut choisir le transporteur de son choix et planifier l'envoie de son colis à l'adresse de son acheteur. L'acheteur payera 3,50 euros pour l'envoie "longue distance" Le potentiel surplus de frais est à charge du vendeur en fonction de la dimension, taille de l'article. Qu'est-ce qu'une section FAQ? Une section FAQ permet de répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise, par exemple : « Vers quels pays proposez-vous les expéditions ? », « Quels sont vos horaires ? », « Comment puis-je réserver l'un de vos services ? ». Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les internautes à naviguer sur votre site et peuvent même contribuer à améliorer le référencement de votre site. Comment puis-je publier un article sur Spiwin? Pour publier un article sur Spiwin, il suffit simplement de suivre les étapes de validation du site. Commencez par cliquer sur le bouton "vendre". Si l'article est publié en bon et due forme (photo non pixelisée, suffisamment de photos de l'article pour pouvoir le voir dans son entièreté, l'honnêteté sur la description précise et complète de l'article est indispensable, toutes les mentions demandés doivent apparaitre telles que le domicile, le numéro de gsm pour tout contact, nom et prénom pour vérifier votre identité et votre numéro de compte...) Si j'utilise le chat, quel délai de réponse ai-je avant d'avoir un retour de l'administrateur du site? Dès réception de la question de la part de l'utilisateur, nous essayons dans la mesure du possible à pouvoir y répondre le plus rapidement possible et ce, dans un délai maximum de 48h00. Nous sommes joignable via le chat situé en bas à droite de votre écran ou via notre adresse mail : spiwinpro@gmail.com Quel type d'article puis-je proposer sur la plateforme SPIWIN? Sur la plateforme Spiwin, plusieurs articles sont autorisés à être publiés en ligne. Nous ciblons principalement le matériel équestre tant pour le cavalier que pour l'équidé. Tout article pour (petits animaux) est accepté tels que : un collier pour chien, pour un chat, un arbre à chat, une gamelle, une gourde, une laisse, des vêtements pour petits animaux, muselière, brosse à poil, panier, jeux, etc... Il est comprit également les accessoires pour les volatiles et rongeurs. (ex: cage, jouet, etc) A chaque publication, celle-ci sera contrôler par l'administrateur de la plateforme afin de vérifier la bonne conformité de l'annonce respectant les conditions d'utilisation. Celle-ci est soit approuvée, soit déclinée pour une raison ou une autre. L'annonce pourra être modifiée et adaptée en fonction soit être refuser si la publication est hors contexte, incorrect, illégal ou a caractère dégradant.

Notre plateforme Notre Histoire? SpiWin, c'est quoi? Fascinée par les animaux et plus particulièrement cavalière dans l'âme. La plateforme SpiWin à été créée afin de permettre une seconde utilisation à vos produits/ votre matériels équestres. Sans oublier nos autres plus petits compagnons de vie, les chiens, chats, oiseaux et d'autres encore! Pour eux aussi, vous pouvez utiliser Spiwin. Vous pourrez vous connecter sur votre compte Spiwin, vendre ou acheter tous article en relation avec les petits animaux ou le monde équestre. Le principe premier de Spiwin est le partage entre passionnés d'animaux. Tous conseils, posts informatif seront bienvenus Quel type de produit? SpiWin requiert des produits en état d'utilisation pour qu'il soit publier sur la plateforme. Avant publication, un pré-contrôle sera établi après encodage. Une confirmation de pouvoir vendre votre produit au public. Un article qui n'est plus utilisable ne peut être mit en ligne. (Ex: Un pot de goudron pour sabot déjà utilisé). L'administrateur de la plateforme validera ou non les articles avant toute publication effective. S'il y'a doute sur un article, nous vous demanderons plus amples information. Restrictions des commentaires sur l'espace blog SpiWin demande à ses utilisateurs de respecter sa politique basée sur la bienveillance, l'union, l'entraide, la politesse et l'amabilité afin d'éviter tout débat et discussion conflictuelle qui mènerait à diminuer un article ou à atteindre psychologiquement l'utilisateur concerné. Spiwin n'est pas un réseau social mais bien une plateforme interactive permettant l'entraide, l'échange de conseil et la vente d'article ciblé. Tous commentaire inutile, insultant, improductif sera supprimé. Moyen de paiement concernant l'utilisation des "boost" ? Il est possible de payer par carte bancaire soit de crédit ou de débit. Ai-je des frais à vendre sur SpiWin ? Des frais équivalent à ...................................................... Quid si litige entre vendeur et acheteur ? $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ Qui peut utiliser Spiwin ? Tout le monde peut vendre ou acheter sur SpiWin. Pour pouvoir acheter ou vendre, la création rapide d'un compte pour vérification sera demandé. De quels articles parlons-nous sur la plateforme ? Cette plateforme est consacrée a la seconde main de Matériel d'équitation (selles, sangles, mousses, tapis de selle, brides, licols, longes, pierre à sel non-utilisée, Likit non utilisé, sachet de bonbons non-utilisé, couvre-reins, chemise, protection de selle, accessoires bride, mors, guêtres, protège-boulets, entretien pour le cuir, etc...) Equipement cavalier ; bombe/casque, gants, cravache, éperons, gilet de sécurité, vêtements, vestes de pluie, gants anti-dérapants, etc... Jeux et accessoires pour chats, chiens et petits animaux ; Bolle, distributeur d'eau automatique, jouets, colliers, paniers, couvertures, hygiène, soin et toilettage, ... Comme écrit précédemment, chaque produit est contrôlé avant publication. Comment vendre ? Tout d'abord créez votre compte Spiwin ensuite appuyer sur "vendre", encodez les détails et informations demandés sur l'article. Prenez des photos de votre article puis validez. Dès approbation par le modérateur de la plateforme, votre article sera publier dans les 24 à 48h. Booster vos achats et reventes grâce aux conseils? Chaque utilisateur pourra "promouvoir" son produit au moment qu'il souhaite afin d'attirer d'avantage un acheteur. Un conseil d'utilisation peut être mis en avant afin d'assurer l'utilité de votre article. Comment les articles sont ils orientés sur la plateforme ? Les articles publiées sur Spiwin apparaissent dans la page d'accueil des articles a vendre. Il est possible de filtrer votre recherche grâce aux outils de recherche. Au plus le temps passe et l'article reste invendu, l'article concerné reculera derrière les nouveautés. Il est cependant possible de "booster" son article afin de le publier en première page d'accueil. Vous pourrez en promouvant votre article mettre un "bandeau" nouveau, meilleur article du mois, achat récent, etc... afin d'attirer d'avantage de clients acheteur. Qu'en est-il des vendeurs professionnels ? Les vendeurs professionnels sont autorisés à se connecter sur la plateforme tout en respectant la politique de Spiwin. Pour toute autre question complémentaire, veuillez contacter spiwinpro@gmail.com ou notre outil de conversation en bas à droite. Démarrer Booster son article

15 Négociation acceptée Entre ${vendeur} et ${acheteur} ${title} ${baseline} ${description} Caractéristiques : État : la note moyenne est 3 sur 5 ${stateString} Premier achat : ${firstPurchaseLocaleString} Localisation : 20€ ${price} Commander

Test 2 < Retour à la boutique Test meilleur titre Test 2 Caractéristiques : État : la note moyenne est 3 sur 5 Bon état Premier achat : Janvier 2024 Localisation : 33€ Négocier Acheter À propos du vendeur : Membre depuis le ${_createdDate} ${firstName} + ${lastName} ${numberOfFollowers} abonnés s'abonner Note : 3.0 150 avis la note moyenne est 3 sur 5, d'après 150 votes, avis Dernier avis à propos de ${firstName} ${lastReview} Profil vendeur

Dispose de 2 moteurs < Retour à la boutique selle de cheval Dispose de 2 moteurs Caractéristiques : État : la note moyenne est 4 sur 5 Comme neuf ou neuf Premier achat : Novembre 2023 Localisation : 103€ Négocier Acheter À propos du vendeur : Membre depuis le ${_createdDate} ${firstName} + ${lastName} ${numberOfFollowers} abonnés s'abonner Note : 4.0 150 avis la note moyenne est 4 sur 5, d'après 150 votes, avis Dernier avis à propos de ${firstName} ${lastReview} Profil vendeur

bleu < Retour à la boutique longe test bleu Caractéristiques : État : la note moyenne est 5 sur 5 Comme neuf ou neuf Premier achat : Juin 2025 Localisation : 0.1€ Négocier Acheter À propos du vendeur : Membre depuis le ${_createdDate} ${firstName} + ${lastName} ${numberOfFollowers} abonnés s'abonner Note : 5.0 150 avis la note moyenne est 5 sur 5, d'après 150 votes, avis Dernier avis à propos de ${firstName} ${lastReview} Profil vendeur

utilisé pendant 5 ans mais toujours utilisable. < Retour à la boutique etrier utilisé pendant 5 ans mais toujours utilisable. Caractéristiques : État : la note moyenne est 3 sur 5 Bon état Premier achat : Février 2019 Localisation : 2€ Négocier Acheter À propos du vendeur : Membre depuis le ${_createdDate} ${firstName} + ${lastName} ${numberOfFollowers} abonnés s'abonner Note : 3.0 150 avis la note moyenne est 3 sur 5, d'après 150 votes, avis Dernier avis à propos de ${firstName} ${lastReview} Profil vendeur

5 Négociation acceptée Entre ${vendeur} et ${acheteur} ${title} ${baseline} ${description} Caractéristiques : État : la note moyenne est 3 sur 5 ${stateString} Premier achat : ${firstPurchaseLocaleString} Localisation : 20€ ${price} Commander

Jamais servie et vous pouvez vous faire plaisir avec < Retour à la boutique Brosse à dent pour cheval non utilisé Jamais servie et vous pouvez vous faire plaisir avec Caractéristiques : État : la note moyenne est 5 sur 5 Comme neuf ou neuf Premier achat : Avril 2024 Localisation : 19€ Négocier Acheter À propos du vendeur : Membre depuis le ${_createdDate} ${firstName} + ${lastName} ${numberOfFollowers} abonnés s'abonner Note : 5.0 150 avis la note moyenne est 5 sur 5, d'après 150 votes, avis Dernier avis à propos de ${firstName} ${lastReview} Profil vendeur

couleur rouge < Retour à la boutique TEST ENCORE couleur rouge Caractéristiques : État : la note moyenne est 3 sur 5 Bon état Premier achat : Juin 2025 Localisation : 0.2€ Négocier Acheter À propos du vendeur : Membre depuis le ${_createdDate} ${firstName} + ${lastName} ${numberOfFollowers} abonnés s'abonner Note : 3.0 150 avis la note moyenne est 3 sur 5, d'après 150 votes, avis Dernier avis à propos de ${firstName} ${lastReview} Profil vendeur

Test description < Retour à la boutique Test vente Test description Caractéristiques : État : la note moyenne est 4 sur 5 Comme neuf ou neuf Premier achat : Décembre 2024 Localisation : 32€ Négocier Acheter À propos du vendeur : Membre depuis le ${_createdDate} ${firstName} + ${lastName} ${numberOfFollowers} abonnés s'abonner Note : 4.0 150 avis la note moyenne est 4 sur 5, d'après 150 votes, avis Dernier avis à propos de ${firstName} ${lastReview} Profil vendeur

en poils long, panier pour chien a servi pendant un an uniquement. < Retour à la boutique panier pour chien en poils long, panier pour chien a servi pendant un an uniquement. Caractéristiques : État : la note moyenne est 3 sur 5 Bon état Premier achat : Février 2023 Localisation : 5€ Négocier Acheter À propos du vendeur : Membre depuis le ${_createdDate} ${firstName} + ${lastName} ${numberOfFollowers} abonnés s'abonner Note : 3.0 150 avis la note moyenne est 3 sur 5, d'après 150 votes, avis Dernier avis à propos de ${firstName} ${lastReview} Profil vendeur